设为首页 - 加入收藏
广告 1000x90
您的当前位置:黄大仙一二三份资料 > 精简窗口 > 正文

县人民政府行政服务中心窗口投诉处理制度(精简版)

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-07-03

  第一条为了促进和完善中心窗口工作,提高办事效率,完善办事程序,优化阳东服务环境,维护服务对象合法权益,树立窗口服务的良好形象,根据《阳东县人民政府行政服务中心管理规定》精神,特制定本制度。

  第二条中心设立投诉督查股和投诉受理窗口,所有服务对象均可按本规定进行投诉。

  第三条在县行政效能投诉中心及县民营企业投诉中心投诉的事项,按行政效能投诉中心和民营企业投诉中心制度执行,其制度没有涉及到的事项,可参照本制度执行处理。

  第四条服务对象对进驻中心窗口及其工作人员的服务态度、办事效率、办件手续、收费情况、办理结果等事项不满的,可提起投诉。第五条投诉须明确提出被投诉对象和投诉事项。窗口已出具办件受理回执的,办事者须凭受理回执进行投诉。

  (一)现场协调类:因窗口及其工作人员在工作作风、效率、规范等方面存在失当行为而引起的,可以现场协调处理解决的投诉,属现场协调类。

  (二)立案处理类:不能在中心当场协调解决的,涉及政策及其执行问题,或涉及窗口工作人员严重、多次的失当行为,有必要正式提请进驻窗口单位解答处理的投诉,属立案处理类。

  (三)意见反映类:向中心窗口或有关行政职能部门提出了审批管理与服务方面的意见、建议,要求中心作为工作参考或向有关部门反映的投诉,属意见反映类。

  第七条服务对象可直接向中心投诉窗口提起现场投诉,或将投诉件直接投在投诉箱内。

  2018-2019年初中政治西藏中考考前实战试卷【46】含答案考点及解析

  西南科技大学2014-2015年 《工业控制网络与现场总线年初中数学海南中考冲刺预测试卷【68】含答案考点及解析

  本站文档均来自互联网及网友上传分享,本站只负责收集和整理,有任何问题可通过上访投诉通道进行反馈

本文链接:http://vendor-lock.com/jingjianchuangkou/401.html

相关推荐:

网友评论:

栏目分类

现金彩票 联系QQ:24498872301 邮箱:24498872301@qq.com

Copyright © 2002-2011 DEDECMS. 现金彩票 版权所有 Power by DedeCms

Top